Bantuan Khairat Kematian

Terma & Syarat

Kebajikan ahli TONE adalah menjadi keutamaan kami. Kemaskini Terma & Syarat Khairat Kematian baru-baru ini (ref: TG/N&C/20210701/BM) telah memperolehi banyak maklum balas dari Ahli-Ahli TONE. Kami sangat menghargai maklum balas anda. Dengan pertimbangan yang teliti dan terperinci, berikut adalah penambahbaikan baru telah dibuat:

Berkuatkuasa 1hb Julai 2021, penambahan Terma & Syarat Khairat Kematian adalah seperti berikut:-



1. Cooling-Off Period adalah seperti berikut::


2. Ahli TONE WOW yang:


a. mempunyai minimum Tiga (3) Ahli Tajaan Langsung yang aktif lebih dari 90 hari untuk layak Khairat Kematian, pembayaran Khairat Kematian adalah:


b. mempunyai kurang daripada Tiga (3) AHLI TAJAAN Langsung, pembayaran Khairat Kematian adalah:


3. Pewaris yang menuntut Khairat Kematian MESTI ahli TONE WOW (TONE WOW EXCEL atau TONE WOW PLUS) yang berstatus Aktif dari semasa dan sepanjang permohonan Khairat Kematian dibuat dan setiap ahli hanya boleh menuntut sekali sahaja mengikut NRIC.


4. Terma Dan Syarat No.1 sehingga no. 3 adalah untuk ahli yang mendaftar PADA dan SELEPAS 1hb Julai 2021. Ahli TONE yang mendaftar SEBELUM 1hb Julai 2021, akan mengikut syarat yang terdahulu.


5. Ahli TONE EXCEL dan TONE PLUS yang mendaftar pada atau selepas 1hb Julai 2021 TIDAK layak untuk tuntutan Khairat Kematian.


6. Ahli yang mempunyai beberapa akaun dalam TONE EXCEL, TONE PLUS atau TONE WOW perlu kekal Top Up RM30, RM50 atau RM60 dan ke atas setiap bulan dalam mana-mana satu (1) MSISDN (Nombor Telefon) untuk layak menerima faedah ini.


7. Kelayakan menerima faedah ini tertakluk kepada ketepatan maklumat peribadi ahli seperti di dalam Kad Pengenalan/Paspot/ID Polis/ID Tentera yang digunakan semasa pendaftaran ahli.


8. Faedah ini bermula dan berakhir berdasarkan setiap bulan mengikut kalendar. (contoh: 1hb April sehingga 30hb April).


9. Ahli baru yang mendaftar selepas 30hb Sept 2019 dan berumur 70 tahun dan ke atas tidak layak untuk menerima faedah ini.


10. Tuntutan ini perlu dibuat dalam masa 90 hari dari tarikh kematian.


11. Sekiranya berlaku kematian, pewaris yang dinamakan oleh pemilik akaun didalam sistem ahli (MMS) dan /aplikasi myWOW di ruangan pewaris khairat sebelum meninggal dunia, pewaris itu berhak untuk menuntut faedah ini. Sekiranya tiada pewaris yang dinamakan oleh ahli dalam MMS, faedah ini berhak diberikan kepada pasangan, anak atau keluarga terdekat dan perlu mengemukakan dokumen sebagai bukti hubungan kepada yang meninggal dunia.


12. Semua ahli digalakkan untuk mengemaskini butiran pewaris didalam TGMMS (https://www.tonegroup.net/) atau TWMMS (https://www.tonewow.net/twmain/)


13. Sekiranya berlaku tuntutan menggunakan sesuatu Member ID, akaun itu tidak akan layak untuk melakukan sebarang tuntutan Khairat Kematian lagi.


14. Ahli baru yang mendaftar Pek Permulaan TONE WOW LINDUNG dan ahli sedia ada yang melanggan Pelan DataTONE WOW LINDUNG tidak layak tuntutan Khairat Kematian.


15. Ahli yang layak Takaful Kemalangan Diri (PA) percuma dan telah meninggal dunia disebabkan kemalangan, maka ahli tersebut tidak boleh menuntut untuk Khairat Kematian ini.


16. Setiap Ahli (mengikut NRIC) hanya layak untuk sekali tuntutan sahaja, tanpa mengira bilangan nombor keahlian (samada Ahli tersebut dalam program Tone Excel, Tone Plus atau Tone Wow).


17. Sebarang tuntutan perlu disertakan sekali borang penukaran pemilik.


18. Jika maklumat yang diberi adalah palsu, tuntutan tersebut batal dan tidak sah.

19. Tuntutan akan diproses dalam masa 30 hari dari tarikh dokumen diterima.

20. Tertakluk juga kepada Terma dan Syarat biasa yang lain dan Syarikat berhak untuk menukar Terma dan Syarat tanpa sebarang notis.


Proses Tuntutan

Untuk membuat tuntutan, dokumen- dokumen berikut perlu diserahkan:

  • Salinan sijil kematian (Dengan pengesahan)
  • Salinan IC atau Paspot yang meninggal dunia  (Dengan pengesahan)
  • Salinan IC atau Paspot pewaris (Dengan pengesahan)
  • Salinan laporan polis (Jika ada)
  • Bukti Maklumat Akaun Bank Pewaris

 


 

Sila isi borang penukaran Pemilik. Sila hantar semula kepada pihak TONE untuk proses penukaran pemilik dan lampirkan bersama dokumen ID (IC/Paspot) untuk pemilik akaun yang baru.

 


Array
(
    [fixed_address] => 
    [regions] => 
)